Soalan Lazim
Pra-Jualan
ADAKAH PRODUK INI ASLI?
Ya. Semua produk adalah 100% asli dan dilindungi oleh waranti rasmi.
ADAKAH PRODUK-PRODUK INI DIDATANGKAN DENGAN WARANTI?
Ya. Semua produk disertakan dengan waranti rasmi 24 bulan.
BOLEHKAH SAYA BATAL ATAU TUKAR PESANAN SAYA?
Pesanan boleh dibatalkan atau diubah sebelum dihantar.
Penghantaran
BILAKAH PESANAN SAYA AKAN DIHANTAR?
Pesanan akan diproses dan dihantar dalam masa 1–2 hari perniagaan selepas pengesahan pembayaran.
BERAPA LAMA MASA PENGHANTARAN?
· Jawa: 1–3 hari bekerja
· Luar Jawa: 3–7 hari bekerja
BOLEHKAH SAYA JEJAK PENGHANTARAN SAYA?
Ya. Butiran penjejakan akan tersedia setelah pesanan anda dihantar.
Selepas Jualan
BOLEHKAH SAYA PULANGKAN PRODUK?
Ya. Pulangan tanpa sebab diterima dalam tempoh 7 hari selepas penghantaran, selagi produk tidak digunakan dan lengkap.
SIAPA YANG BAYAR KOS PENGHANTARAN PENGEMBALIAN?
Pelanggan menanggung kos penghantaran pemulangan untuk pemulangan tanpa sebab.
BAGAIMANAKAH CARA SAYA MENUNTUT WARANTI?
Hubungi pasukan sokongan kami dengan nombor pesanan anda dan gambar atau video yang jelas mengenai masalah tersebut.
